Privacybeleid van Lalabet Casino

Lalabet Casino wordt geëxploiteerd door Casbit Group N.V. (tevens geregistreerd als SkyGrow Group Limitada, eGaming Curaçao licentie 8048/JAZ) en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming / GDPR). Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en welke rechten je als speler hebt. Door gebruik te maken van ons platform ga je akkoord met de verwerking zoals beschreven in dit document.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

We verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het beheer van je account, de verwerking van betalingen en de naleving van onze wettelijke verplichtingen. We vragen nooit om meer informatie dan strikt vereist is voor een legale bedrijfsvoering onder onze licentie van de Gaming Authority Curaçao.

Hoe Wij Jouw Gegevens Gebruiken

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor het dagelijkse beheer van je account, de verwerking van stortingen en opnames, en de naleving van wettelijke verplichtingen op het gebied van anti-witwassen (AML) en leeftijdsverificatie. We analyseren geanonimiseerde spelersgegevens om de werking van ons platform te verbeteren. Persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor commerciële profilering door derden.

Verplichte Controles: AML en Leeftijdsverificatie

Als gelicentieerde kansspeloperator zijn we wettelijk verplicht om maatregelen te nemen ter voorkoming van witwassen en om gokken door minderjarigen te voorkomen. We analyseren transactiepatronen en spelgedrag op ongebruikelijke activiteiten. Bij een vermoeden van fraude of witwassen zijn we verplicht melding te doen bij de bevoegde autoriteiten, ook zonder je daar vooraf van op de hoogte te stellen.

Gegevens Delen met Derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan commerciële derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten, en alleen voor zover noodzakelijk.

• Betaalproviders (zoals Skrill, Neteller, banken) - voor de verwerking van stortingen en opnames.
• Spelontwikkelaars (zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming) - zij ontvangen uitsluitend een geanonimiseerd gebruikers-ID voor het registreren van inzetten, nooit je naam of adres.
• KYC-verificatiediensten - voor de verplichte identiteitscontrole bij je eerste opname.
• Toezichthouders en justitie - alleen indien wettelijk verplicht, zoals bij een officieel onderzoek of gerechtelijk bevel.

Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor de opdracht waarvoor ze zijn ingeschakeld.

Gegevensbeveiliging

Alle verbindingen tussen je apparaat en onze servers verlopen via SSL-versleuteling. Opgeslagen persoonsgegevens en financiële informatie worden versleuteld bewaard. Toegang tot klantdossiers is beperkt tot geautoriseerd personeel dat uitsluitend toegang heeft voor werkgerelateerde doeleinden. We voeren regelmatig beveiligingscontroles uit om kwetsbaarheden tijdig te identificeren en te verhelpen.

Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies voor drie doeleinden: functionele cookies (ingelogd blijven, taalkeuze), analytische cookies (geanonimiseerd inzicht in navigatiegedrag) en marketingcookies (relevante promoties). Je geeft toestemming voor niet-functionele cookies via de cookiebanner bij je eerste bezoek. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische en marketingcookies kun je op elk moment uitschakelen via de browserinstellingen of de cookievoorkeuren in je account. Functionele cookies verlopen na 30 dagen en worden bij elk bezoek verlengd. Analytische en marketingcookies verlopen na 12 maanden.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Financiële transactiegegevens bewaren we conform de Anti-witwaswetgeving doorgaans minimaal vijf jaar na het sluiten van je account. KYC-documenten worden bewaard zolang je account actief is en een wettelijk bepaalde periode daarna. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw Rechten onder de AVG

Als betrokkene heb je onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens door Casbit Group N.V.:

• Recht op inzage - je kunt opvragen welke gegevens we van jou hebben opgeslagen.
• Recht op rectificatie - onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid - verwijdering van je gegevens indien er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt.
• Recht op beperking van verwerking - verwerking tijdelijk opschorten terwijl een bezwaar wordt behandeld.
• Recht op dataportabiliteit - je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar - bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze Data Protection Officer (DPO) via [email protected]. We behandelen je verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarbij we je hiervan tijdig op de hoogte stellen.

Toezichthouder

Als je van mening bent dat wij je persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. Voor Nederlandse spelers is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Voor kansspelgerelateerde klachten kun je ook terecht bij de Kansspelautoriteit (KSA).

Wijzigingen in Dit Beleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen als wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft of als onze dienstverlening verandert. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je via e-mail of een melding op de website. De datum van de laatste wijziging staat vermeld onderaan dit document. We adviseren je deze pagina periodiek te raadplegen.

Contact en Data Protection Officer

Voor vragen over de verwerking van je persoonsgegevens of voor het uitoefenen van je rechten onder de AVG kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via [email protected]. Casbit Group N.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de dienstverlening van Lalabet Casino.

Spelen kan verslavend zijn. Informatie over verantwoord spelen en zelfuitsluiting vind je bij de Kansspelautoriteit (KSA) en bij de Gaming Authority Curaçao.

Online gokken is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder.

Spelen kan verslavend zijn. Bij problemen met gokverslaving kun je terecht bij Verslavingszorg Nederland. Online gokken is voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder.